Über TechForMerchant

Eine Leidenschaft für Technologie, eine Überzeugung für Europa.

TechForMerchant entstand aus einer einfachen Idee: Es sollte leichter sein, in Europa eine Technologielösung auszuwählen, ohne stundenlang Dutzende von Websites, Produktblättern und widersprüchlichen Bewertungen zu vergleichen.

Am Ursprung des Projekts steht Camille

Seit langem verfolgt Camille Potvin mit Leidenschaft die Entwicklung von SaaS-Software, künstlicher Intelligenz und neuen digitalen Nutzungsgewohnheiten. Im Laufe der Jahre drängte sich eine Erkenntnis auf: Die sichtbarsten Tools sind nicht unbedingt die relevantesten. Suchmaschinen stellen die Akteure mit den größten Marketingbudgets in den Vordergrund. Klassische Vergleichsportale bevorzugen häufig die Lösungen, die sie dafür bezahlen. Und Anbieter präsentieren ihre Produkte naturgemäß im besten Licht.

Wie trifft man also eine wirklich fundierte Entscheidung? Aus dieser Frage entstand TechForMerchant, herausgegeben von ByCM Management SRL, einem Kommunikationsunternehmen mit Sitz in Namur, Belgien, unter der redaktionellen Verantwortung von Camille Potvin.

Anders vergleichen, mit künstlicher Intelligenz

Camille wollte ein Vergleichsportal anderer Art aufbauen: eine Website, die den Markt kontinuierlich verfolgt, die verfügbaren Informationen analysiert und Lösungen nach einer gemeinsamen Methodik vergleicht. Künstliche Intelligenz steht im Zentrum dieses Ansatzes. Claude, das von Anthropic entwickelte Modell, verfolgt die Neuigkeiten der Anbieter, analysiert öffentliche Informationen, gleicht Quellen miteinander ab, identifiziert neue Lösungen und aktualisiert die Vergleiche jeden Monat.

Das Ziel ist nicht, eine KI anstelle der Nutzer entscheiden zu lassen. Das Ziel ist, ihr die Rolle eines Analysten zu geben: sammeln, strukturieren, vergleichen und die entscheidenden Unterschiede zwischen den Lösungen herausarbeiten. Jede Lösung wird anhand vergleichbarer Kriterien untersucht: Funktionen, Positionierung, Anwendungsfälle, Integrationen, Geschäftsmodell, Zielgruppe, geografische Präsenz, Reife des Unternehmens und jüngste Produktänderungen. Dieser Ansatz begrenzt, soweit möglich, die Verzerrungen, die mit Bekanntheit, Marketing oder der Größe eines Anbieters zusammenhängen.

Eine Methode, die zum Vergleichen gemacht ist, nicht zum Verkaufen

TechForMerchant beruht auf einem grundlegenden Prinzip: Eine Lösung sollte nicht allein deshalb besser platziert sein, weil sie über ein größeres Marketingbudget verfügt. Das Ranking folgt einem gemeinsamen Bewertungsraster, das in der Methodik veröffentlicht ist. Wir bemühen uns, klar zu unterscheiden zwischen:

• der Bekanntheit einer Lösung und ihrer tatsächlichen Relevanz;
• ihrer Marketingbotschaft und ihren konkreten Funktionen;
• ihrem Alter und ihrem Innovationsgrad;
• ihrer Präsenz in den Suchergebnissen und ihrem Nutzen für die Anwender;
• Markttrends und den tatsächlichen Bedürfnissen der Gewerbetreibenden.

Die KI hilft uns, große Informationsmengen zu verarbeiten, ersetzt aber nicht die Transparenz der Methode. Unser Anspruch ist es, die Vergleichskriterien verständlich, reproduzierbar und nützlich zu machen.

Warum wir uns auf die Europäische Union konzentrieren

Camille ist von einer Sache überzeugt: Europa verfügt über ein außergewöhnlich reiches Technologie-Ökosystem, das in Online-Vergleichen noch immer unterrepräsentiert ist. Innovative Anbieter entstehen in Frankreich, Deutschland, den Niederlanden, Spanien, Italien, Belgien, Dänemark, Schweden, Finnland und überall sonst. Doch wenn ein Gewerbetreibender nach einer Reservierungssoftware, einer Zahlungslösung, einem Kassensystem, einem Kundenbindungssystem oder einem KI-basierten Tool sucht, stellen die Ergebnisse die international bekanntesten Akteure in den Vordergrund. Sichtbarkeit bedeutet nicht Relevanz.

TechForMerchant möchte dazu beitragen, europäische Technologie besser bekannt zu machen. Wir suchen, analysieren und vergleichen ausschließlich Lösungen mit Hauptsitz in der Europäischen Union, damit Gewerbetreibende Alternativen entdecken können, die manchmal weniger bekannt, aber besonders gut auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind: Die jeweiligen steuerlichen und arbeitsrechtlichen Regeln sind bereits integriert, die Daten bleiben unter europäischem Recht, und der Support spricht ihre Sprache. Mit europäisch meinen wir die Europäische Union im engeren Sinne: eingetragener Sitz und operative Zentrale in einem der 27 Mitgliedstaaten. Unternehmen aus dem Vereinigten Königreich, der Schweiz oder Norwegen werden nicht gelistet, so nah sie dem Markt auch sein mögen. Und es geht um mehr: Das europäische Projekt wird gestärkt, wenn Europas Händler den EU-Markt fördern und dort einkaufen.

Technologie im Dienst besserer Entscheidungen

Das Projekt richtet sich an Ladeninhaber, Gastronomen und Gewerbetreibende, die Technologie-Tools auswählen müssen, ohne über ein Team für digitale Marktbeobachtung zu verfügen. Die Wahl einer Lösung wird schnell komplex: die Funktionen verstehen, Preise vergleichen, Integrationen prüfen, die Reife eines Anbieters einschätzen, die jüngsten Entwicklungen betrachten und entscheiden, ob eine Technologie das vorliegende Problem wirklich löst. TechForMerchant möchte diese Komplexität in nutzbare Informationen verwandeln.

Kontinuierliche Beobachtung eines Marktes, der sich schnell verändert

Eine Funktion erscheint. Ein Unternehmen wird übernommen. Ein neuer Wettbewerber tritt auf. Preise ändern sich. Eine Lösung stellt ein Produkt ein. Eine andere bringt eine KI-Funktion auf den Markt. Ein Vergleich, der heute zutrifft, kann morgen ungenau sein. Deshalb arbeitet TechForMerchant als System kontinuierlicher Marktbeobachtung: Die KI erkennt Veränderungen und verfolgt die Neuigkeiten der untersuchten Unternehmen, die betroffenen Seiten werden neu erstellt, und der gesamte Markt wird jeden Monat erneut gesichtet, um neue Lösungen aufzunehmen. Unser Ziel ist nicht nur, Vergleiche zu veröffentlichen, sondern eine lebendige Wissensbasis über die Technologie aufzubauen, die von Geschäften und Restaurants in Europa genutzt wird.

KI als Werkzeug, Unabhängigkeit als Prinzip

Künstliche Intelligenz ist ein hervorragendes Werkzeug, um einen so großen und dynamischen Markt zu erkunden. Aber sie ist keine automatische Garantie für Unparteilichkeit, denn sie kann die Verzerrungen reproduzieren, die in den von ihr analysierten Informationen enthalten sind. Deshalb beruht unser Ansatz auch auf einer expliziten Methodik, gemeinsamen Kriterien und dem festen Willen, Fakten, Aussagen der Anbieter und unsere eigene Analyse voneinander zu trennen. Die KI erlaubt uns, mehr Informationen zu verarbeiten; die Methode gibt ihnen Sinn; ein Mensch verantwortet, was veröffentlicht wird.

Kein Anbieter bezahlt dafür, gelistet oder besser platziert zu werden.

Unsere Rolle: Lösungen sichtbar machen, die es verdienen

TechForMerchant hat nicht den Anspruch zu entscheiden, welche Technologie absolut gesehen „die beste“ ist. Es gibt keine beste Software für alle: Die beste Lösung hängt vom Kontext, der Branche, der Unternehmensgröße, den betrieblichen Anforderungen, dem Budget, den bereits eingesetzten Tools und den verfolgten Zielen ab. Unsere Rolle ist es, genügend Informationen und Kontext bereitzustellen, damit jeder eine bessere Entscheidung treffen kann. Innovation sollte nicht den Unternehmen vorbehalten sein, die am besten auf sich aufmerksam machen; deshalb räumen wir aufstrebenden Lösungen und Technologien, die es verdienen, entdeckt zu werden, einen besonderen Platz ein.

Eine Geschichte, die gerade erst beginnt

Was mit Camilles Neugier auf neue Technologien begann, ist zu einem größeren Anspruch geworden: ein europäisches Vergleichsportal aufzubauen, das der Innovation folgt, statt nur der Popularität zu folgen. Jede neue Software, jedes junge Technologieunternehmen und jede relevante Innovation kann eine neue Antwort auf die Probleme der Gewerbetreibenden bieten. Unsere Arbeit besteht darin, sie zu finden, zu verstehen, zu vergleichen und sichtbar zu machen. Weil europäische Technologie es verdient, besser bekannt zu sein. Und weil die Wahl Ihrer Technologie damit beginnen sollte, Ihre Optionen zu verstehen – und nicht damit, auf das erste Ergebnis zu klicken.

TechForMerchant. Vergleichen. Verstehen. Entscheiden. Eine neue Art, europäische Technologie zu entdecken. Die Angaben zum Herausgeber finden Sie im Impressum.