Füllen

Buchungs-Widgets, Tischpläne, Wartelisten, Anzahlungen und Gästedatenbanken. Der Markt teilt sich in provisionsfreie Software und Marktplätze, die pro Gast abrechnen.

Verifizierte Bewertungen sammeln, in großem Umfang antworten, Einträge auf Google, Maps und in Verzeichnissen korrekt halten. Für Ketten ist das Präsenzmanagement ebenso wichtig wie die Zahl der Bewertungen.

Stempelkarten, Punkte, Cashback und Kundendatenbanken, vom NFC-Tag am Tresen bis zum vollständigen Marketing-CRM. Der Kompromiss liegt zwischen Aufwand für den Kunden und Datentiefe für den Händler.

Digitale Geschenkkarten, Gutscheine und Erlebnisboxen, online und am Tresen verkauft, mit Einlösung in der Kasse. Regelungen zu nicht eingelösten Guthaben und Umsatzsteuer unterscheiden sich je nach Land.

E-Mail und SMS, Social-Media-Planung, lokales SEO, Influencer und Beschilderung im Geschäft. Europäische Anbieter führen bei DSGVO-konformem E-Mail-Marketing und bei lokalem Marketing für mehrere Standorte.

Auf Google gefunden und von KI-Assistenten zitiert werden (ChatGPT, Gemini, Claude). Lokales SEO, Answer-Engine-Optimierung (AEO) und Generative-Engine-Optimierung (GEO) für Restaurants und stationäre Geschäfte.