techformerchant.eu Von KI erstellt· aktualisiert 12. Okt 2026
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Aircall

Cloud-Telefonanlage, integriert mit CRM- und Helpdesk-Tools

Frankreich, Paris Gegründet 2014 aircall.io ↗

Aircall ist ein cloudbasiertes Telefonsystem für Unternehmen, das Rufnummern, Anrufweiterleitung, IVR, Gesprächsaufzeichnung und Analysen über Desktop- und Mobil-Apps bereitstellt, mit Integrationen in CRM- und Support-Tools. In Paris gegründet und heute mit doppeltem Hauptsitz in New York, bedient es Vertriebs- und Supportteams, darunter Handels- und Gastgewerbegruppen mit mehreren Standorten.

Unsere Einschätzung. Ideal für Handels- oder Gastgewerbegruppen mit mehreren Standorten und einem Kundenservice- oder Vertriebsteam, das ein CRM-integriertes Telefonsystem braucht; für einen einzelnen Ladenanschluss überdimensioniert.

Was hier neu ist
Liefert KI-Gesprächszusammenfassungen, Transkription und Stimmungsanalyse über die gesamte Telefonanlage, mit einem Integrationsmarktplatz von über 100 Anbindungen rund um CRM-Workflows.

Stärken

  • Schnelle Einrichtung ohne Hardware
  • Tiefe CRM- und Helpdesk-Integrationen
  • Anrufanalysen und KI-Funktionen

Grenzen

  • Mindestens drei Lizenzen
  • Auf Teams ausgerichtet, nicht auf den einzelnen Ladenanschluss
Warum etabliert

Gegründet 2014 in Paris, seit 2021 Einhorn, Zehntausende Kunden

Bemerkenswert

Im Juni 2021 zum Einhorn geworden; rechtlicher Hauptsitz Aircall SAS in Paris mit zweitem Hauptsitz in New York

Europäische Alternative zu
RingCentral / Twilio (USA)
Auch platziert in Konnektivität & IoT
Direktvergleich
Aircall vs KooveaAircall vs Efento
Herangezogene Quellen
Seite von KI (Claude) aus 1 Quellen und den Nachrichten erstellt · redaktionelle Verantwortung Camille POTVIN · geprüft am 12. Okt 2026