Voyado
Suite für Kundenbindung und Kundenerlebnis für nordische und europäische Händler
Voyado ist eine schwedische Customer-Experience-Plattform für den Handel, aufgebaut um Voyado Engage (Kundenbindung, personalisierte Kommunikation, Kampagnenautomatisierung) und Voyado Elevate (KI-gestützte Produktsuche und -entdeckung). Der Hauptsitz ist in Norrköping, mit Büros in Schweden, Großbritannien, den Niederlanden und Deutschland; bedient werden mehr als 500 Handelsmarken.
Unsere Einschätzung. Ideal für nordische und nordeuropäische Handelsketten, die Enterprise-Kundenbindung, Personalisierung und KI-Suche von einem Anbieter wollen; für einzelne Geschäfte außer Reichweite.
Stärken
- Kundenbindung und CRM speziell für den Handel
- KI-gestützte Suche und Personalisierung
- Starke Marktposition in den nordischen Ländern
Grenzen
- Enterprise-Fokus und -Preise
- Nicht für Restaurants oder einzelne Geschäfte konzipiert
Gegründet 2005, über 500 Handelsmarken, über 400 Mitarbeitende, H&M Group unter den Investoren
Verarbeitet rund 5 Millionen Produktsuchen pro Tag; Büros in Stockholm, London, Amsterdam und Deutschland