Aircall vs Efento
Aircall (France, score de valeur 6.8/10, n°1 sur 8 en Connectivité & IoT) et Efento (Pologne, 6.2/10, n°3) sont deux des solutions européennes de connectivité & IoT classées sur TechForMerchant. Critère par critère, voici comment elles se comparent.
| Aircall | Efento | |
|---|---|---|
| Score de valeur | 6.8 / 10 · #1 dans Connectivité & IoT | 6.2 / 10 · #3 dans Connectivité & IoT |
| Pénétration du marché | 9.0 / 10 | 5.5 / 10 |
| Scores | Déploiement8Facilité d'utilisation7Innovation7Prix & conditions5 Pénétration du marché9.0 Adoption9Intégration9 | Déploiement5Facilité d'utilisation7Innovation7Prix & conditions5 Pénétration du marché5.5 Adoption5Intégration6 |
| Accroche | Téléphonie cloud intégrée aux outils CRM et de support | Capteurs sans fil sur batterie avec supervision cloud pour le stockage alimentaire |
| Catégorie | Connectivité & IoT | Connectivité & IoT |
| Statut | Établie Fondée en 2014 à Paris, licorne depuis 2021, des dizaines de milliers de clients | En essor Petit spécialiste polonais des objets connectés avec une gamme distinctive de capteurs NB-IoT et Bluetooth vendue par des distributeurs dans 25 pays |
| Siège | France, Paris | Pologne, Kraków |
| Fondée | 2014 | 2014 |
| À partir de | Sur devis Licences mensuelles par utilisateur (Essentials, Professional, Custom) avec un minimum de 3 licences ; options d'IA facturées à part | Sur devis Capteurs vendus via des distributeurs ; abonnement Efento Cloud par capteur ; prix sur demande |
| Pour | services commerce de détail hôtellerie | restaurants commerce de détail |
| Taille | chaîne grand compte | indépendant chaîne |
| Couvre | ||
| Européenne | Siège dans l'UE · à capitaux européens · hébergement non précisé | Siège dans l'UE · à capitaux européens · hébergement non précisé |
| Financement | $120M Series D (2021-06) | Non communiqué |
| Ce qui est nouveau | Propose résumés d'appels, transcription et analyse de sentiment par IA sur toute la téléphonie, avec une marketplace de plus de 100 intégrations construite autour des flux CRM. | Des capteurs cellulaires NB-IoT avec jusqu'à dix ans d'autonomie remontent directement vers le cloud sans passerelle, hub ni Wi-Fi sur site. |
| Points forts |
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| Limites |
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| Site web | aircall.io ↗ | getefento.com ↗ |
Aircall l'emporte sur Déploiement, Adoption, Intégration. Égalité sur Facilité d'utilisation, Innovation, Prix & conditions.
Aircall. Le meilleur choix pour les groupes multi-sites de commerce ou d'hôtellerie-restauration dotés d'une équipe de service client ou commerciale qui ont besoin d'une téléphonie intégrée au CRM ; surdimensionnée pour la ligne d'une boutique isolée.
Efento. Le meilleur choix pour les distributeurs alimentaires et pharmacies qui ont besoin d'une surveillance de température sans passerelle sur de nombreux sites et achètent via un distributeur d'objets connectés.