Bookline
KI-Agent für Telefon und WhatsApp, der rund um die Uhr Restaurantreservierungen entgegennimmt
Bookline bietet dialogfähige KI-Agenten, die die Telefonleitung und WhatsApp eines Restaurants beantworten, Reservierungen in mehreren Sprachen annehmen, ändern und stornieren, Erinnerungen senden und komplexe Anrufe mit Kontext an das Personal übergeben. Es synchronisiert die Verfügbarkeit in Echtzeit mit Reservierungssystemen wie TheFork, CoverManager, Zenchef und Restoo und wird von unabhängigen Betrieben ebenso wie von Gruppen wie Big Mamma, Goiko und Eataly genutzt. Das Unternehmen bedient auch Hotels, Campingplätze und Mobilitätsanbieter.
Unsere Einschätzung. Ideal für Restaurants in Spanien, Portugal, Frankreich oder Italien, die Buchungen durch unbeantwortete Anrufe verlieren und bereits TheFork, CoverManager oder Zenchef nutzen.
Stärken
- Native Integrationen mit den wichtigsten spanischen und französischen Reservierungssystemen (TheFork, CoverManager, Zenchef, Restoo)
- Sprache und WhatsApp vom selben Agenten bearbeitet, mit Übergabe an das Personal und Gesprächskontext
- Mehrsprachige Abdeckung rund um die Uhr, die verpasste Anrufe während des Service beseitigt
Grenzen
- Preise nicht öffentlich; Onboarding über Verkaufsdemo
- Die Finanzierung übersteigt inzwischen ein typisches Bootstrapping-Profil (Series A über 3,5 Mio. € in 2025) und das Team zählt rund 65 Personen
Gegründet 2019; KI-Sprach- und WhatsApp-Agenten für Restaurantbuchungen, weiterhin ein mittelgroßes Scale-up mit rund 1.500 Kunden
Rechtlicher Name Bookline Technologies; 1.200 bis 1.500 Gastgewerbekunden in 16 Ländern; zu den Kunden gehören Eataly, Big Mamma, Goiko, Grupo Dani García; über 3 Mio. € ARR für 2026 gemeldet
- https://bookline.ai/en/about-us
- https://bookline.ai/en/restaurants
- https://www.crunchbase.com/organization/bookline