Trustpilot
Plateforme d'avis ouverte utilisée par les consommateurs et les entreprises dans le monde entier
Trustpilot est une plateforme d'avis ouverte, dont le siège est à Copenhague, où les consommateurs publient des avis sur les entreprises. Les entreprises utilisent les outils professionnels gratuits ou payants pour solliciter des avis, afficher des TrustBox, répondre aux retours et alimenter les Google Seller Ratings. Elle est cotée à Londres (TRST) et emploie environ 1 000 personnes.
Notre lecture. Le meilleur choix pour les boutiques en ligne et les entreprises de services qui ont besoin du badge d'avis consommateurs le plus reconnu en Europe et acceptent un abonnement annuel pour les outils avancés.
Points forts
- Très forte notoriété auprès des consommateurs en Europe
- Offre gratuite pour revendiquer et gérer un profil
- Intégrations avec Google Seller Ratings et les plateformes e-commerce
Limites
- Plateforme ouverte : n'importe qui peut laisser un avis, d'où de fréquents litiges de modération
- Offres payantes en dollars et facturées à l'année
Fondée en 2007, cotée à la Bourse de Londres depuis 2021, 330 millions d'avis et 210 M$ de chiffre d'affaires (2024)
Cotée au LSE (TRST) en mars 2021 ; a supprimé 4,5 millions de faux avis en 2024 ; fondateur Peter Holten Mühlmann