WizVille
Gestion des avis et de la satisfaction client pour les réseaux de points de vente
WizVille est un SaaS de la région parisienne qui recueille les retours clients après une visite en magasin, pousse les avis vers Google et d'autres plateformes et compare la satisfaction entre points de vente. Il est utilisé par des enseignes françaises comme Etam, Celio, Les Mousquetaires et Total, et annonce plus de 10 000 établissements sur la plateforme.
Notre lecture. Le meilleur choix pour les enseignes françaises qui veulent un NPS magasin par magasin et la diffusion des avis Google à l'échelle d'un réseau ; inadapté à une boutique indépendante isolée.
Points forts
- NPS par magasin et comparaison avec les concurrents
- Diffusion des avis vers Google
- Solides références parmi les réseaux de distribution français
Limites
- Orienté vers les chaînes plutôt que vers les boutiques isolées
- Tarifs sur devis
Fondée en 2012, plus de 10 000 établissements dans 15 pays, soutenue par NewFund
Fondateurs Timothée de Laitre, Romain Lauwerier et Clément Bruchon ; incubée à Télécom SudParis
- https://www.maddyness.com/2018/09/24/wizville-leve-2-millions-deuros-et-recrute-une-dizaine-de-talents/
- https://saas-francais.fr/outil/wizville/