Guest Suite
Collecte d'avis et gestion de l'e-réputation pour les hôtels, restaurants et commerces locaux
Guest Suite, basée à Nantes, aide les établissements à collecter des avis clients par des enquêtes, à les publier sur Google, Tripadvisor et d'autres plateformes, et à suivre leur e-réputation dans un seul tableau de bord. D'abord centrée sur l'hôtellerie (elle a racheté Vinivi en 2014), elle sert aujourd'hui restaurants, réseaux de commerces et entreprises de services.
Notre lecture. Le meilleur choix pour les hôtels et restaurants français qui veulent une collecte d'avis par enquête poussée vers Google et Tripadvisor, avec un support francophone.
Points forts
- Diffusion des avis sur plusieurs plateformes
- Collecte par enquête qui augmente le volume d'avis
- Support en français et savoir-faire hôtelier
Limites
- Tarifs sur devis
- Taille plus modeste que les concurrents internationaux
Fondée en 2013, plus de 2 000 clients lors de son tour de 2018, éditeur établi de gestion des avis en France
Fondateurs François Michel-Estival et Thomas Mathieu ; anciennement Guest App
- https://www.lechotouristique.com/article/guest-suite-leve-deux-millions-deuros
- https://www.frenchweb.fr/guest-suite-leve-2-millions-deuros-pour-devenir-le-leader-europeen-de-la-gestion-des-avis-clients/330867