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Pongo

Plateforme marketing pour restaurants : fidélité, avis, présence locale et campagnes

France, Saint-Mandé Fondée en 2017 heypongo.com ↗

Pongo (heypongo.com, anciennement sous la marque Hey Pongo) est une plateforme marketing française pour les restaurants et les commerces alimentaires, des indépendants aux réseaux de franchise. Elle réunit un programme de fidélité aux couleurs de l'enseigne avec des cartes dans Apple Wallet et Google Wallet, des demandes d'avis automatiques après chaque visite, la gestion de la présence et le référencement local sur plus de 30 plateformes, une base clients avec segmentation, et des campagnes SMS, e-mail et push déclenchées par le comportement des clients. L'entreprise revendique plus de 4 000 établissements.

Notre lecture. Le meilleur choix pour les groupes de restaurants et les réseaux de franchise qui veulent réunir fidélité, avis, présence locale et campagnes sur une seule plateforme, avec mise en route incluse et devis après démonstration.

Ce qui est nouveau ici
Réunit ce que les restaurants achètent d'habitude séparément : présence locale sur plus de 30 plateformes, demandes d'avis après chaque visite, cartes de fidélité dans le wallet et campagnes SMS, e-mail et push déclenchées par le comportement, avec un retour sur investissement suivi pour chaque euro dépensé.

Points forts

  • Une seule plateforme pour la fidélité, les avis, la présence locale et les campagnes SMS, e-mail et push
  • Carte de fidélité dans le Wallet, avec inscription en une dizaine de secondes au comptoir
  • Plus de 60 intégrations, dont Zelty, Lightspeed, Innovorder, Popina, L'Addition, SumUp, Square et Deliverect
  • Reprise d'un programme et d'une base clients existants sans perte de points ; la plupart des établissements démarrent sous 48 heures

Limites

  • Tarifs non publics : devis après démonstration
  • Conçu surtout pour les restaurants et les commerces alimentaires ; les autres commerces ne sont pas son cœur de cible
Pourquoi établie

Fondée en 2017 ; revendique plus de 4 000 établissements, avec des références publiées comme Enjoy Tacos (60 restaurants sur une seule plateforme), Bagelstein et BOHĒBON.

À noter

Cofondée par Nicolas Samir et Ludwig Jamet ; SIREN 832486765, immatriculée en 2017 à Saint-Mandé ; parmi les études de cas publiées, BOHĒBON (60 000 clients en base, panier en hausse de 10 %) et Mister Garden (63 % des clients reviennent après une première visite).

Alternative européenne à
Punchh / Como (États-Unis / Israël)Square Loyalty / Stamp Me (États-Unis / Australie)
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Sources consultées
Page générée par l'IA (Claude) à partir de 3 sources et de l'actualité · responsable de la rédaction Camille POTVIN · relue le 12 oct 2026