Joyn
Réseau de fidélité partagé pour commerçants locaux
Joyn gère un programme de fidélité numérique que des milliers de commerçants locaux belges partagent via une seule carte et une seule application. Commerces, boulangeries, salons et horeca attribuent des points via une tablette au comptoir et utilisent le CRM et les e-mails de coupons intégrés pour faire revenir les clients. L'entreprise est soutenue par KBC, ING et BNP Paribas Fortis et opère aussi en Allemagne et en France.
Notre lecture. Le meilleur choix pour les commerces, salons et établissements horeca indépendants belges qui veulent un programme de fidélité prêt à l'emploi avec une large base d'utilisateurs existante.
Points forts
- Large base de consommateurs existante (environ 2 millions d'acheteurs locaux) dont les commerçants profitent immédiatement
- Matériel de comptoir très simple et mise en route en libre-service avec des tarifs publics
- Soutenue et distribuée par les grandes banques belges (KBC, ING, BNP Paribas Fortis)
Limites
- Programme de fidélité largement standardisé ; moins souple que les plateformes de fidélité sur mesure
- Effet de réseau le plus fort seulement en Belgique
Née en 2016 de la fusion CityLife-Qustomer ; premier réseau de fidélité partagé de Belgique avec environ 2 millions d'acheteurs
Actionnaires : KBC, ING, BNP Paribas Fortis et les fondateurs ; promue via les canaux bancaires comme ING Business ; bureaux à Hasselt, Düsseldorf et Paris
- https://joyn.eu/en/who-is-behind-joyn/
- https://joyn.eu/en/merchant/who-we-are/
- https://joyn.eu/en/merchant/pricing/
- https://www.ing.be/en/business/payments/joyn-digital-loyalty-program