Lecy
La fidélité en un tap. Pas d'application, pas de carte, rien à faire pour le personnel.
Lecy remplace la carte à tampons par un geste. Un tag NFC est posé en caisse ; le client en approche son téléphone et gagne un point par visite. Au premier passage seulement, Face ID ou l'empreinte digitale crée une clé d'accès : ni application, ni compte, ni carte, ni intégration à la caisse, rien à faire pour le personnel, et le client reste anonyme par défaut. Chaque passage génère un lien unique et éphémère : seul un téléphone réellement présent en caisse gagne un point. L'offre Complet ajoute les retours privés et les demandes d'avis Google, et le module AEO (Visibilité IA) mesure comment ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude et Google Maps citent chaque boutique, avec un agent IA qui prépare les actions pour progresser.
Notre lecture. Le meilleur choix pour les commerces qui vivent de visites répétées avec un panier stable, comme les coffee shops, les boulangeries, la restauration rapide, les bars à jus, les coiffeurs et les salles de sport, et pour les réseaux de franchise qui veulent le même programme de fidélité dans chaque point de vente, et désormais leur visibilité dans les assistants IA, sans projet informatique. Pas adapté aux paniers très variables : le point récompense la visite, pas la dépense.
Points forts
- Rien à faire pour le personnel ni pour les clients : ni application, ni carte, ni saisie, ni intégration à la caisse
- Des points liés à une visite prouvée : liens à usage unique et délai minimum entre deux points, trois heures par défaut
- Opérationnel en quelques jours : un tag pré-associé, environ deux minutes de paramétrage, sans frais d'installation, de matériel ni de formation
- Module AEO : part des réponses des IA qui citent chaque boutique, ville par ville et face aux concurrents voisins, score de la fiche Google Business Profile et rapport mensuel ; un agent IA rédige réponses aux avis, publications et corrections de fiche, publiées seulement après validation
- Pensé pour les réseaux : un seul compte, des chiffres par site en temps réel, des points partagés dans tout le réseau ou propres à chaque site
Limites
- Récompense la visite, pas la dépense : pas adapté aux paniers très variables
- Jeune entreprise (2025) avec une courte liste de références publiques
- Le module AEO (Visibilité IA) est récent et a encore peu d'historique
Fondée en 2025 à Paris ; premiers déploiements multi-sites depuis fin 2025 en France, en Belgique et en Croatie, avec des témoignages publiés de restaurants à Paris et à Nantes et d'une chaîne de bars à jus en Belgique.
Un restaurant parisien du midi a fait état de 350 membres du programme et de 60 avis Google en quatre mois ; les témoignages publiés évoquent des notes Google en hausse mois après mois ; fonctionne sur iPhone XS et modèles plus récents ainsi que sur la plupart des téléphones Android compatibles NFC.
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