Lecy
La fidélité en un tap. Pas d'application, pas de carte, rien à faire pour le personnel.
Lecy transforme la carte à tampons en un simple geste. Un tag NFC est posé à la caisse, le client approche son téléphone une seconde et la visite est comptée. La première fois, une confirmation Face ID ou Touch ID ; ensuite, le téléphone est reconnu tout seul. Aucune application à télécharger, aucune carte à porter, aucun numéro à saisir, aucune intégration à la caisse, et rien à faire pour le personnel. En coulisses, chaque passage génère un lien unique, chiffré et à durée de vie courte : un point ne peut être gagné que par un téléphone qui était réellement à la caisse, ce qui garde le programme équitable et les chiffres justes. Adopté depuis fin 2025 par un réseau de franchise de plus de 100 boutiques en France et par des chaînes en Belgique et en Croatie, ainsi que par des cafés et restaurants indépendants à Paris.
Notre lecture. Ce qui se rapproche le plus d'une carte à tampons que les clients gardent vraiment. Le meilleur choix pour les commerces qui vivent de visites répétées avec un panier stable : coffee shops, boulangeries, restauration rapide, bars à jus, coiffeurs, salles de sport, et les réseaux de franchise qui les exploitent. Se met en place en une semaine sans projet informatique, ce qui attire les enseignes multi-sites. Pas pour les paniers variables comme les supermarchés : le point récompense la visite, pas le montant dépensé.
Points forts
- Rien à faire pour le personnel : ni geste, ni formation, ni écran supplémentaire. Fonctionne dès le premier jour, même le samedi le plus chargé
- Opérationnel en une semaine : le tag arrive par la poste, sans connexion à la caisse ni projet informatique
- Les clients gardent leur vie privée : ni application, ni carte, ni numéro de téléphone sauf s'ils veulent les offres
- Des avis qui viennent naturellement : le retour d'abord ; un retour mitigé reste privé pour que le commerce puisse corriger, les clients satisfaits sont invités sur Google avec un point bonus
- Conçu pour les réseaux : un seul back-office, des chiffres par site, points, récompenses et image réglés par marque ou par site
- 35 € par site et par mois, sans engagement : rien à perdre à essayer
Limites
- Récompense la visite, pas le montant dépensé : pas pour les paniers variables comme les supermarchés
- Jeune entreprise (2025) : une liste de références qui grandit mais reste courte
- La communication est un canal direct léger (actualités, offres, codes promo par SMS), pas une suite d'e-mail marketing
Fondée en 2025. Premiers déploiements multi-sites fin 2025 : un réseau de franchise de plus de 100 boutiques en France, des chaînes en Belgique et en Croatie. Portée par la vague du sans contact : approcher son téléphone est devenu le geste le plus familier à la caisse.
Un restaurant parisien du midi : 350 membres du programme et 60 avis Google en quatre mois, avec un tag sur le comptoir et rien d'autre.